Gestión profesional de Redes Sociales y formación de Comunidades Virtuales
Acerca de este curso
En las redes sociales, los community managers actúan como evangelistas de la marca, a la vez que son el canal de comunicación de y hacia la generación de una comunidad virtual de alto impacto. Entre las actividades de los encargados de los medios sociales se halla la creación de contenido viral, la gestión de crisis de reputación, la dinamización de contenido creado por los usuarios, así como la gestión de las comunidades en línea. Este curso brinda las herramientas esenciales y tácticas para el éxito del negocio o institución, a partir de la generación de un buen contenido a fin de fidelizar al público objetivo.Descripción
> Módulo 1. Introducción a las redes sociales
Qué son las redes sociales
Conceptos clave
Evolución y actualidad de las redes sociales
La figura del Community Manager
Tipos de audiencia y sus características
> Módulo 2. Funciones del Community Manager
Portavoz de la marca, empresa o institución
Gestión de crisis y manejo de la reputación en línea
Cómo conformar un equipo de social media
Gestión interna y externa
Mejores prácticas
> Módulo 3. Pautas generales del contenido
Adecuación del mensaje
Tono, extensión y formato
Periodicidad de las publicaciones
Búsqueda de fuentes de documentación
Curación de contenido
> Módulo 4. Estrategias de promoción
Qué es el branding
Etiqueta en Internet (netiquette)
Identificación de influenciadores
Diálogo en redes sociales
Identificación de tendencias
Viralización de contenidos
Contenido generado por los usuarios (redistribución y apropiación)
> Módulo 5. Estrategias de planificación
Análisis de la competencia
Social Media Plan
Lineamientos editoriales (manual de estilo)
Propuesta de valor
Qué plataformas usar y cuáles no
Gestión efectiva de comunidades
> Módulo 6. Implementación
Configuraciones del perfil
Consideraciones acerca de las imágenes
Interpretación de métricas y reportes
Terminología específica
Aplicaciones móviles y otras herramientas útiles
El concepto de Storytelling
Diferentes contenidos para diferentes audiencias
Otras estrategias orientadas al contenido (Blogging, SEO y aplicaciones conectadas)
Pautas de anuncios
¿Qué aprenderé?
- Realizar la gestión de la comunidad.
- Realizar la ampliación de la base de usuarios.
- Lograr los resultados que necesita, ya sea como community manager o como la persona encargada de redes sociales de una marca, empresa o institución.
- Estrategias de conversión.
- Generar comunidades de alto alcance.
