> Módulo 1. Introducción 

¿Qué es Innovación? 

Innovación 

Innovación en Servicios 

Innovación en Productos 

Innovación en Procesos 

 

> Módulo 2. Digital Age 

Transformación Digital 

Conceptos Relacionados  

Ejemplos de Transformación Disruptiva 

Beneficios de la Certificación 

 

> Módulo 3. Conexiones con Design Thinking 

¿Qué es Lean? 

¿Qué es Agile? 

¿Cómo se conectan? 

 

> Módulo 4. Definiciones Claves 

¿Qué es un Modelo? 

¿Qué es un Framework? 

¿Qué es una Técnica? 

¿Qué es una Metodología? 

 

> Módulo 5. Design Thinking 

¿Qué es Design Thinking?  

Características de Design Thinking 

 

> Módulo 6. Fases del Design Thinking  

Empatizar  

Definir 

Idear  

Prototipar 

Evaluar

Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT 

Comportamiento de las Posibilidades 

Proceso de Pensamiento 

Número de Métodos 

7 Atributos Chave de Design Thinking  

Multidisciplinary Teams  

Optimistic Mindset  

Conceptualization 

 

> Módulo 7. Empatía

Definición de Empatía  

Mapa de Empatía 

Método Persona

Mapa de Actores 

Observación  

Habilidades de Investigación 

Técnica Journey Maps 

Creación de un Customer Journey 

Técnica Interview  

Investigación 

 

> Módulo 8. Definir  

Definición del Problema Punto de Vista – Point of View (POV) 

Buenos Puntos de Vista (POV) 

Crear Mapas Mentales “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW  

Lista de Verificación de Lectura Crítica  

Técnica Affinity Diagram 

 

> Módulo 9. Ideación 

Ideado 

Ideación 

7 Reglas de Generación de Ideas 

Brainstorming 

Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?) 

Brain Dump 

Reverse Brainstorming 

SCAMPER 

Técnica de Priorización 

 

> Módulo 10. Prototipar  

¿Por qué Prototipar? 

¿Para qué nos sirven? 

Storyboard Technique Lego 

 

> Módulo 11. Evaluar 

¿Por qué evaluar? 

¿Cómo evaluar? 

Focus Group Techniques 

Pruebas de Usabilidad