Design Thinking Professional

  • Nivel del curso: Principiante

Acerca de este curso

Este curso profesional de Design Thinking, proporciona una comprensión detallada de conceptos y definiciones claves para mejorar su interacción con la experiencia de usuario. Se abarcan cinco fases claves para ser un Design Thinker: empatizar, definir, idear, prototipar y evaluar, las cuales ayudan a las organizaciones a crear propuestas útiles que se adapten a las necesidades reales de las personas; permitiendo ampliar el portafolio de servicios, consolidar marca y así mejorar los resultados. Aprenda a reunir ideas de múltiples disciplinas en un entorno libre de juicios, el cual proporcionará una gama más amplia de ideas. Un Design Thinker con empatía centrado en el ser humano, colaborativo, experimental y optimista, cualidades que le ayudarán a utilizar recursos asertivos para que la idea seleccionada sea exitosa.

Descripción

> Módulo 1. Introducción 

¿Qué es Innovación? 

Innovación 

Innovación en Servicios 

Innovación en Productos 

Innovación en Procesos 

 

> Módulo 2. Digital Age 

Transformación Digital 

Conceptos Relacionados  

Ejemplos de Transformación Disruptiva 

Beneficios de la Certificación 

 

> Módulo 3. Conexiones con Design Thinking 

¿Qué es Lean? 

¿Qué es Agile? 

¿Cómo se conectan? 

 

> Módulo 4. Definiciones Claves 

¿Qué es un Modelo? 

¿Qué es un Framework? 

¿Qué es una Técnica? 

¿Qué es una Metodología? 

 

> Módulo 5. Design Thinking 

¿Qué es Design Thinking?  

Características de Design Thinking 

 

> Módulo 6. Fases del Design Thinking  

Empatizar  

Definir 

Idear  

Prototipar 

Evaluar

Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT 

Comportamiento de las Posibilidades 

Proceso de Pensamiento 

Número de Métodos 

7 Atributos Chave de Design Thinking  

Multidisciplinary Teams  

Optimistic Mindset  

Conceptualization 

 

> Módulo 7. Empatía

Definición de Empatía  

Mapa de Empatía 

Método Persona

Mapa de Actores 

Observación  

Habilidades de Investigación 

Técnica Journey Maps 

Creación de un Customer Journey 

Técnica Interview  

Investigación 

 

> Módulo 8. Definir  

Definición del Problema Punto de Vista – Point of View (POV) 

Buenos Puntos de Vista (POV) 

Crear Mapas Mentales “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW  

Lista de Verificación de Lectura Crítica  

Técnica Affinity Diagram 

 

> Módulo 9. Ideación 

Ideado 

Ideación 

7 Reglas de Generación de Ideas 

Brainstorming 

Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?) 

Brain Dump 

Reverse Brainstorming 

SCAMPER 

Técnica de Priorización 

 

> Módulo 10. Prototipar  

¿Por qué Prototipar? 

¿Para qué nos sirven? 

Storyboard Technique Lego 

 

> Módulo 11. Evaluar 

¿Por qué evaluar? 

¿Cómo evaluar? 

Focus Group Techniques 

Pruebas de Usabilidad 

¿Qué aprenderé?

  • Aprender a proponer soluciones creativas para retos concretos.
  • Las fases del Design Thinking.
  • Conocer los conceptos claves de innovación.
$7,540.00

Materiales incluidos

  • Material de apoyo digital
  • Certificado de finalización
  • Grabación de las clases en vivo
  • NFT de finalización del curso (próximamente)

Requisitos

  • Computadora con sistema operativo Windows, Mac OS o Linux
  • Conexión estable a internet
  • Cámara y micrófono
  • Actitud de participación

Audiencia objetivo

  • Cualquier persona que esté interesada en ampliar sus conocimientos en Design Thinking y desee implementar nuevas herramientas para planificar y organizar los componentes de un servicio, para mejorar su interacción con la experiencia de usuario de maneras creativas e innovadoras.