> Módulo 1:

Introducción a la telefonía

Red Pública Telefónica (PSTN)

Circuitos analógicos

Circuitos digitales

Protocolos de Señalización Digital

 

> Módulo 2:

Introducción a la VoIP

Protocolo IP

Protocolos de transporte

Codificación de la voz

 

> Módulo 3:

Introducción a Linux

Instalación de Linux CentOS

Línea de comandos de Linux

Comandos básicos

Sistema de archivos

RPMs y actualizaciones vía Yum

 

> Módulo 4:

Introducción a Asterisk

Funcionalidad provista por Asterisk

Funcionamiento de Asterisk

El proyecto Zaptel, ahora DAHDI

Instalación y configuración de Asterisk

Archivos de configuración

Instalación y configuración de FreePBX

Plan de marcado (dial plan)

Asterisk CLI

 

> Módulo 5:

Interfaces Web Asterisk

Distribución Elastix

Instalando Elastix

Elementos del sistema

Dashboard

Preferencias

Información del sistema

Red

Servidor DHCP

Cargar Menú

Apagar

Detección del Hardware

Actualizaciones

Respaldar/Restaurar

Configuración PBX

Instalación de tarjeta con puertos análogos

Creación de troncales

Creación de una troncal Zap/Dahdi

Creación de una troncal SIP

Creando Extensiones

Creando Extensiones SIP

Creando Extensiones IAX2, Zap/DAHDI

Configuración de Softphone

Opciones de llamada

General Settings

Reglas de marcado

Rutas Salientes

Rutas Entrantes

Códigos de funcionalidades

 

> Módulo 6:

Grabaciones del sistema

Control de llamadas entrantes

IVR

Colas

Grupos de timbrado

Condiciones de tiempo

 

> Módulo 7:

Música en espera

Conjuntos de PIN

Estacionamiento de llamadas

Acceso Remoto

Flash Operator Panel

Correo de Voz

Monitoreo de llamadas

Grabación de llamadas

Conferencia

Herramientas

Instalando dispositivos ATA

Fax

Reportes

Facturación

Seguridad

Copia de respaldo

Claves por defecto en el sistema

Cambiar clave d Elastix

Cambiar la contrasenia de FreePBX

Cambiar la contrasenia de MySQL

Cambiar la contrasenia de Flash Operator Panel