> Módulo 1: Introducción a Service Now

Introducción

Crear una cuenta de desarrollador

 

> Módulo 2: Administración de Usuario

Creando un nuevo usuario

Mejores prácticas para administrar grupos

Hacerse pasar por un usuario

 

> Módulo 3: Gestión de datos

Estructura de la base de datos

Módulos clave de gestión de tablas

Creando una tabla

Tabla de tareas

Tabla de gestión de configuración

Ampliación de la tabla de configuración

 

> Módulo 4: Scopes de Aplicación

Arquitectura de la aplicación

Aplicaciones ServiceNow

Creando una nueva aplicación

Creación de artefactos de aplicación

Acceder a la información en diferentes scopes

 

> Módulo 5: Módulos, formularios y vistas

Creando un nuevo módulo

Diferentes tipos de enlace de módulo

Gestionar el orden de los módulos

 

  > Módulo 6: Introducción a ServiceNow Scripting

Diferentes tipos de script

Orden de ejecución de los scripts

API Glide del lado del cliente

API Glide del lado del servidor

Scripting en aplicaciones con scope

 

> Módulo 7: Scripting del lado del cliente

Scripting de cliente

Políticas de UI

Scripts de UI

Deshabilitar scripts del lado del cliente

 

> Módulo 8: Scripting del lado del servidor

Reglas del negocio

El script incluye

UI Actions

 

> Módulo 9: Jelly Scripting

Jelly scripts

UI pages

UI macros

 

> Módulo 10: Eventos y notificaciones

Eventos

Script actions

Notificaciones

 

> Módulo 11: Desarrollo de Workflow

Conceptos básicos del workflow

Uso del editor de workflow

Actividades de workflow

Llamadas REST usando un workflow

 

> Módulo 12: Depuración en ServiceNow

Editor de sintaxis

Depurador de scripts

Logs de JavaScript

Field watcher

 

> Módulo 13: Características avanzadas de la base de datos

Relaciones

Anulación de diccionario

Indexación de bases de datos

Auditoría de tablas

Restaurar registros eliminados

Rotación de base de datos

Archivo de datos

 

> Módulo 14: Programación de jobs y exportación e importación de datos

Ejecución programada de scripts

Exportando datos

Importación de datos mediante Import Sets